İade ve Değişim Politikası
2ncielkombi.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimizi aşağıda açık şekilde paylaşıyoruz.
🔁 İade Koşulları
Firmamız yalnızca kusurlu (ayıplı) ürünler için iade kabul etmektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilir:
Ürünün çalışmaması
Taşıma sırasında hasar görmesi
Sipariş edilen üründen farklı ürün gönderilmesi
Teknik kontrolden geçmesine rağmen kullanım sırasında arıza oluşması
Bu gibi durumlarda ürünü teslim aldıktan sonra en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
📌 Kusur bulunmayan, çalışır durumda olan ve teknik kontrolleri yapılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
🔄 Değişim Koşulları
2ncielkombi.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde değişim işlemi kabul edilmektedir.
Değişim yapılabilecek durumlar:
Ürünün kusurlu çıkması
Stok durumuna bağlı olarak farklı modelle değişim
Aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesi
Değişim talepleriniz için teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
📦 İade & Değişim Süreci
Bizimle iletişime geçerek talebinizi bildirirsiniz
Teknik ekibimiz ürünü inceler
Kusur tespit edilirse iade veya değişim işlemi başlatılır
Ücret iadesi (varsa) ödeme yönteminize göre yapılır
📞 İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: